L’installation de caméras de surveillance au sein d’une copropriété suscite toujours de nombreuses questions quant au respect de la vie privée, de la protection des données et l’usage des images. Dans cet article, Nova Secure vous apporte les éléments de réponses aux questions les plus fréquemment posées par les copropriétés auprès de qui nous avons déjà installé ces solutions.
Le bien-être des habitants est la priorité dans une copropriété. Malheureusement, certaines incivilités peuvent nuire à la qualité de vie des résidents.
Dégradations des parties communes, dépôts sauvages d’ordures, repérages, squats, trafics, déjections, la liste des désagréments est longue. Répétées, ces incivilités peuvent devenir invivables et coûteuses à l’ensemble des copropriétaires.
Le constat est simple, les incivilités récurrentes engendrent un coût important. Les réparations des dégradations commises coûtent de l’argent, que ce soit pour nettoyer un tag ou faire évacuer des encombrants déposés dans le local poubelle.
La multiplication des incivilités et les dégradations à répétition vont peu à peu générer un sentiment d’insécurité et nuire à la bonne réputation d’un ensemble immobilier.
Une copropriété dont l’environnement se détériore perd de son attrait et de sa valeur. Cela peut engendrer une difficulté pour trouver des locataires ou bien pour attirer des acquéreurs.
Plusieurs moyens permettent de réduire les incivilités dans une copropriété. Parmi les solutions, on note la présence humaine, l’installation d’un visiophone ou l’équipement d’un système de vidéosurveillance.
La présence d’un gardien d’immeuble est une solution très efficace pour prévenir le risque d’incivilités. Cette présence permanente est rassurante, mais représente un coût important, qui peut être difficile à supporter financièrement pour les petites copropriétés.
Le visiophone, présent dans de nombreux immeubles, permet de visualiser et donc de filtrer les personnes qui souhaitent accéder à l’immeuble. En revanche, ce système ne donne aucune visibilité de ce qui se passe en dehors de son champ de vision, notamment dans les parties communes ou dans les autres espaces communs (cour extérieure, espaces verts, parking, garage, local poubelle…).
L’installation de caméras de surveillance est la solution la plus adaptée pour visionner l’ensemble des parties communes d’une copropriété.
L’installation d’un système de vidéosurveillance présente plusieurs avantages.
Le premier atout, c’est son effet dissuasif. Les caméras de surveillance sont visibles par tous. L’affichage obligatoire renforce cette visibilité. Toutes les personnes susceptibles de commettre une incivilité savent qu’ils sont filmés et qu’ils pourront être identifiés.
L’installation de caméras dans les parties/espaces communs d’une copropriété est aussi une solution préventive. Le but est de dissuader et de décourager tout acte malveillant grâce à ce dispositif.
L’autre avantage, c’est la preuve par image. Que ce soit pour constituer un dossier, déclarer un sinistre auprès de l’assurance ou pour engager des poursuites, la vidéosurveillance permet d’obtenir la preuve matérielle des faits. Cela rend les investigations beaucoup plus simples et rapides pour remettre les évènements dans le contexte où ils se sont déroulés.
Le dernier point fort de ce type de système, c’est son coût. Aujourd’hui, l’installation d’un équipement de vidéo-surveillance est beaucoup plus accessible. Le prix du matériel a considérablement baissé tandis que sa robustesse (anti-vandalisme, anti-intempéries, résistant aux fortes variations de température) et la qualité des images (haute définition, vision nocturne portée et angle de vues des caméras…) se sont considérablement améliorées. Les possibilités de financement proposées aujourd’hui aux copropriétés permettent de s’équiper en lissant le coût sur une durée d’engagement modulable et ne représente donc plus d’investissement lourd dans des appels de charge.
Les fonctionnalités d’accès à distance disponibles aujourd’hui à travers une simple carte SIM permettent également de réduire significativement les coûts pour les copropriétaires puisqu’il n’est plus nécessaire de se déplacer pour accéder aux images et les extraire en vue de les transmettre aux autorités compétentes.
En fonction des spécificités d’un immeuble, ses besoins en matière de sécurisation peuvent varier.
Établir une étude préalable va permettre d’identifier les zones que vous souhaitez sécuriser, les contraintes techniques du bâtiment ou de l’ensemble immobilier (cheminement, local technique, alimentation électrique et télécom, structure des murs, gaines…) et définir l’implantation cible, le nombre et le type de caméras, le cheminement du câblage et le positionnement de l’enregistreur.
L’enregistreur permet de visionner les images de vidéosurveillance. Il doit être à la fois accessible pour extraire les enregistrements, mais placé dans un lieu sécurisé afin d’éviter les dégradations ou malveillances. L’accès aux images est restreint par un code secret. Nova Secure installe systématiquement les enregistreurs dans un coffret de protection à double verrou et préconise de le placer dans un local fermé à clés.
L’accès aux images peut également se faire à distance. Un accès internet via une box, un modem ou une carte SIM permet de visualiser ou extraire les images à partir d’une application installée sur un terminal compatible.
Une étude préalable bien menée, c’est la garantie de la mise en place d’un système adapté, d’une installation efficace et d’une mise en service rapide. Nova Secure vous propose une étude sur site gratuite afin d’évaluer vos besoins.
Tous les travaux nécessaires à la préservation de la santé et de la sécurité des occupants sont votés à la majorité simple lors d’une assemblée générale. Il faudra donc respecter ce vote pour valider l’installation d’un système de vidéosurveillance dans une copropriété.
Pour être votée lors d’une assemblée générale, la proposition doit être inscrite à l’ordre du jour. À noter que n’importe quel copropriétaire peut mettre une question à l’ordre du jour, la proposition ne doit pas forcément émaner d’un gestionnaire de copropriété. La proposition devra être votée et approuvée par la majorité des copropriétaires.
Avant l’installation, vous devrez également déterminer qui aura accès aux enregistrements de vidéosurveillance. Généralement, la personne qui peut visionner les images de surveillance vidéo est le gestionnaire de copropriété, le gardien d’immeuble ou bien un professionnel de la sécurité mandaté par les copropriétaires. Les images sont visionnées uniquement en cas d’incident et n’ont pas pour vocation de surveiller les allées et venues des occupants.
L’installation de caméras de surveillance est régie par la loi. Pour installer un système de vidéosurveillance, une copropriété doit respecter plusieurs conditions.
Au sein d’une copropriété, vous pouvez filmer les parties communes de l’immeuble (parking, local à vélos, hall d’entrée, portes d’ascenseur, cour, espaces verts, etc.). En revanche, il est formellement interdit de filmer les balcons ainsi que les portes des habitants afin de préserver leur intimité.

Il est obligatoire d’informer le public de la présence d’un système de vidéosurveillance. Pour ce faire, il faut installer un panneau visible par tous qui indique que l’immeuble est surveillé par des caméras de surveillance.
Ce panneau doit contenir les coordonnées de la personne physique ou morale auprès de qui les images sont disponibles (nom, adresse et numéro de téléphone), la durée de conservation des images et la notification du droit à faire une réclamation auprès de la CNIL. (article 104 de la loi Informatique et Libertés)
Une copropriété dotée d’un accès restreint par digicode ou interphone est un lieu non-ouvert au public. À ce titre, aucune formalité administrative auprès de la CNIL n’est nécessaire.
Dans le cas où une caméra de vidéoprotection filme un espace ouvert à tous (hall d’entrée avec porte sans digicode ni interphone) ou bien la voie publique, une autorisation de la préfecture sera nécessaire.

La durée de stockage des enregistrements ne peut excéder 30 jours. Nova Secure préconise l’enregistrement sur 30 jours glissants (les images du 31ème jour effacent celles du premier jour du mois).
Pour maintenir un système de vidéosurveillance dans des conditions optimales d’utilisation, il faut prévoir une redondance électrique afin de pallier toutes coupures et permettre au système de continuer à fonctionner jusqu’au rétablissement du courant. Nova Secure inclut systématiquement la mise en place d’un onduleur dans les copropriétés.
Il faut également effectuer le changement des codes de verrouillage et les mises à jour de l’enregistreur ainsi que la vérification régulière des réglages des caméras et des paramètres d’enregistrement. Pour cela, Nova Secure assure une visite annuelle d’entretien afin de vous garantir le maintien en conditions opérationnelles optimum de votre système.
Nova Secure, basé à Illkirch-Graffenstaden et spécialiste de la sécurité, vous propose d’équiper votre copropriété d’un système de vidéosurveillance.
Il existe aujourd’hui une multitude d’installateurs de système de vidéosurveillance sur le marché. Faire le bon choix du partenaire auquel vous allez confier la sécurisation de votre copropriété vous garantit une solution adaptée, durable et fiable et une relation de confiance avec votre installateur.
Sur quels critères se baser pour choisir un bon prestataire ?
Expérience, Expertise et Références.
Nova Secure possède une expérience solide dans le domaine de la vidéosurveillance en copropriété. Nous proposons, installons et maintenons des solutions spécialement conçues sur la base des besoins exprimés et pour répondre aux problématiques spécifiques des immeubles d’habitation collectifs.
N’hésitez pas à contacter nos clients, ils vous feront part de leur expérience et de leur satisfaction.
Solutions professionnelles sur mesure
Nova Secure réalise systématiquement une visite préalable sur site afin d’adapter ses solutions aux besoins de sécurisation de chaque copropriété et aux contraintes techniques des lieux. Anticiper les complications nous permettra d’évaluer au plus juste le temps nécessaire à l’installation de votre système de vidéosurveillance.
Toutes nos solutions s’appuient sur du matériel professionnel de la marque HIKVision, leader mondial de la vidéosurveillance.
Accompagnement
Du choix des équipements de sécurité et leur implantation à l’installation,
de l’accompagnement à la prise en main à la maintenance de votre système,
des démarches administratives à l’affichage obligatoire,
Nova Secure vous accompagne de A à Z pour sécuriser votre copropriété
Ces copropriétés ont choisi nos solutions de vidéosurveillance et elles en parlent :
“Cette entreprise à taille humaine est très réactive et a su apporter une solution adaptée aux besoins ainsi qu’aux contraintes techniques et budgétaires de cette petite copropriété.” Citya Strasbourg
“J’apprécie travailler avec une entreprise à taille humaine où les interlocuteurs sont joignables à tout moment et qui apporte des réponses claires aux problématiques que nous rencontrons dans les copropriétés. J’ai d’ailleurs recommandé cette entreprise à mes collègues gestionnaires de copropriétés” ASI 67
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19/01/2024